Polityka wysyłki
1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka określa zasady dostawy produktów zamawianych w sklepie internetowym Livia Lingerie.
Wysyłka zamówień odbywa się od poniedziałku do piątku w godz. 07.00 - 15.00.
Zamówienia przygotowujemy i nadajemy na terenie Polski.
2. Czas realizacji zamówienia
- Czas realizacji zamówienia składa się z :
- czasu przetwarzania zamówienia (około 1-2 dni),
- czasu dostawy przez firmę kurierską.
2. Szacowany czas dostawy wynosi od 1 do 5 dni roboczych, w zależności od momentu złożenia zamówienia.
3. W wyjątkowych sytuacjach (okresy świąteczne, wyprzedaże, opóźnienia logistyczne) czas dostawy może się wydłużyć.
3. Koszty wysyłki
- Koszt wysyłki jest podawany podczas składania zamówienia.
- Sklep może oferować:
- darmową wysyłkę (np. od określonej kwoty),
- promocje czasowe na dostawę.
4. Metody dostawy
Zamówienia realizowane są za pośrednictwie zewnętrznych firm kurierskich lub operatorów pocztowych.
Rodzaj dostawy zależy od:
- lokalizacji klienta,
- dostępności u danego dostawcy.
5. Śledzenie przesyłki
Jeśli dostawca udostępnia numer śledzenia, zostanie on przesłany klientowi drogą mailową po nadaniu paczki.
6. Odpowiedzialność za przesyłkę
- Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie wynikające z działanie firm kurierskich.
- W przypadku uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody przy odbiorze paczki.
- Brak protokołu może utrudnić oraz wydłużyć rozpatrzenie reklamacji.
7. Wysyłka międzynarodowa
Sklep może realizować wysyłkę poza granicę Polski.
Czas dostawy oraz koszty mogą się różnić w zależności od kraju docelowego.
Ewentualne opłaty celne i podatki leżą po stronie klienta.
8. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących wysyłki prosimy o kontakt: kontaktlivialingerie@gmail.com
Dział obsługi klienta w godzinach 10:00-17:00